Tél : 01 73 04 91 90
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Process


Vous nous avez envoyé votre commande, merci, nous allons la traiter.

 
 
Ci-dessous le process (Sous 15 jours ouvrés approximativement à réception de la complétude du dossier)
 
 
-         Instruction du dossier avec les n° / RIOS si reprise des numéros
 
-         Prise en compte avec un chef de projet
 
-         Nous affinons ensemble les scénarios (qui prend les appels, quels sont les messages à insérer, etc)
 
-         Livraison des équipements (téléphones, routeurs, wifi…)
 
-         Communication de la date de portabilité s’il y a des numéros à reprendre
 
-         Installation le jour de la portabilité.
 
Vous recevrez un email comme ceci



Concernant la téléphonie fixe :

Nous allons maintenant rentrer dans le vif du sujet pour préparer la téléphonie fixe.
 
 
Il faut penser aux messages.
 
Message de prédécroché
 
Message d’attente
 
Message de répondeur ou de fermeture (recommandé).
 
 
A titre gratuit, nous vous proposons ce service.


Les musiques sont disponibles ci-dessous et libre de droit.

Seul le lien indiqué est valable pour les musiques à caractère commercial
https://www.auboutdufil.com/index.php?id=194
Quand il est noté : Crédits obligatoires, il est recommandé de citer le compositeur sur son site internet
   
Moyennant une petite redevance, mais à payer obligatoirement.

La musique doit être coupée aux endroits que vous souhaitez.
Nous prendrons la musique telle quelle nous sera livrée.

Vous pouvez le faire facilement ici : https://clideo.com/fr/cut-audio

Hexa16 ne vérifie pas les musiques choisies par le client et se dégage de toutes responsabilités sur les droits des compositeurs.


 
 
La voix

Nous avons un outil avec une intelligence artificielle qui va créer une voix à partir des textes que vous allez nous communiquer.
 
Nous vous invitons à réfléchir aux textes car nous ne faisons qu'un essai dans la version offerte.

Si cette version ne vous convenait pas, nous vous livrons les voix afin que vous puissiez mettre en place la musique telle que vous le souhaitez.
 
C’est les seules voix que nous mettons à disposition.

 
Foucauld
Florent
Louise
Alice
Exemple de fermeture avec musique


Si la voix ou/ et la musique ne vous convenaient pas, nous avons une prestation payante




Les textes.
Vous trouverez sur ce lien des exemples de textes.

Une fois que votre choix est fait.
 
Merci de nous communiquer vos textes et musique ici

SERVEUR VOCAL INTERACTIF (TAPEZ 1,....)

Vous avez choisi l'option Serveur vocal interactif c'est également ici


          
Fonctionnement / Scénarios,
Un fichier Excel de ce type vous sera communiqué pour commencer à réfléchir aux scénarios.
Ex : lorsqu’un appel arrive, qui prend les appels ? que se passe-t-il à la fermeture des bureaux (messagerie, message de fermeture,)
Nos conseils:
Message de fermeture (nos bureaux sont ouverts de XX à XX) Sans dépot de message - plus personne n'écoute les messages téléphoniques )

Il est nécessaire d'écrire le scénario étape par étape et se poser les questions sur la cinématique du bon fonctionnement.

Point technique important

Dans le cadre d'une connexion internet qui n' a pas été prise chez Unyc, des pré-requis seront à respecter.
Le réseau interne de votre entreprise n'étant pas sous la responsabilité d'Unyc, dans certains cas, votre informaticien sera amené à faire les modifications nécessaires sur votre routeur opérateur.


Installation - Le déroulement - :
C'est ici !



Merci de votre attention.
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